Google có thể mang đến hàng loạt nâng cấp cho dòng Pixel 10, nhưng dường như họ vẫn không thể thoát khỏi vô số vấn đề về phần mềm và phần cứng. Chúng luôn xuất hiện mỗi khi dòng smartphone flagship Pixel ra mắt hàng năm. Một lần nữa, người dùng lại báo cáo rằng chiếc điện thoại mới toanh của họ gặp phải lỗi hiển thị màn hình, một dấu hiệu có thể đến từ cả vấn đề phần cứng lẫn phần mềm.
Chắc chắn không ai muốn chi một khoản tiền không nhỏ cho một chiếc smartphone cao cấp như Pixel 10 chỉ để rồi chứng kiến màn hình của nó bắt đầu bị nhiễu ngay trước mắt. Thật không may, người dùng Reddit Ok_Economist_3997 đã chia sẻ câu chuyện cho bất kỳ người dùng nào có kế hoạch nâng cấp lên smartphone mới nhất của Google. Với bằng chứng rõ ràng, chủ sở hữu Pixel 10 này đã cho thấy màn hình đang hiển thị loạn sắc trong khi thiết bị dường như vẫn hoạt động. Một chủ sở hữu Pixel 10 khác, Stephen, cũng đã liên hệ với Android Authority và cho biết anh đã gặp phải vấn đề tương tự.
Trên chuỗi Reddit, tài khoản Hỗ trợ Google Pixel đã liên hệ với Ok_Economist_3997 để anh có thể cung cấp chi tiết về vấn đề, nhưng một phản hồi từ một cá nhân khác với tên người dùng KingOfCoders lại khẳng định rằng những lỗi hiển thị này đang được hàng chục chủ sở hữu Pixel 10 khác gặp phải. Tin tốt là vấn đề dường như tự biến mất đối với một số người dùng, cho thấy đây có thể chỉ là vấn đề về phần mềm. Rất có khả năng vấn đề này có thể liên quan đến các trình điều khiển (driver) đã lỗi thời, việc khắc phục hoàn toàn phụ thuộc vào Google.
Không chỉ dừng lại ở lỗi màn hình, 1 vấn đề khác liên quan đến hiệu năng cũng đang gây thất vọng. Một trong những thay đổi nội bộ lớn nhất mà Google mang đến cho dòng Pixel 10 là giới thiệu chip Tensor G5 mới, con chip đầu tiên của công ty áp dụng quy trình 3nm của TSMC. SoC này nhanh hơn Tensor G4 ở hạng mục tính toán, nhưng đến nay, chưa có số liệu nào liên quan đến GPU. Một so sánh gần đây cho thấy những con số đáng thất vọng: GPU Pixel 10 Pro chỉ đạt được 3,707 điểm trong hạng mục Vulkan của Geekbench 6, trong khi Pixel 9 Pro năm ngoái đạt được hơn gấp đôi kết quả của Tensor G5.
Vậy chính xác thì chuyện gì đang xảy ra? Trong khi Google có thói quen cắt giảm chi phí mà không thông báo cho khách hàng, họ đã không làm điều đó với Tensor G5. Một cá nhân tinh mắt đã bình luận rằng các trình điều khiển GPU chưa được cập nhật, đó là lý do tại sao Geekbench 6 đang hiển thị điểm số kém như vậy. Khi xem xét kỹ hơn, tốc độ xung nhịp của bộ xử lý đồ họa chỉ hoạt động ở 396MHz thay vì 1,100MHz mặc định.
